Widerrufsbelehrung & Rücksendung

1. Widerruf bei Nichtgefallen (Change of Mind)

• Anmeldung: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@tomo-and.de), um Ihren Widerruf anzumelden.
• Kosten: Bei einem Widerruf aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Versand- sowie die Verpackungskosten.
• Verpackungsvorschriften: Aufgrund der Beschaffenheit unserer Glasprodukte ist eine sichere Verpackung (entsprechend dem Zustand bei Erhalt) zwingend erforderlich. Für Schäden, die durch unsachgemäße Rückverpackung entstehen, kann die Erstattung gemindert werden.
• Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung basierend auf der Anzahl der unbeschädigt zurückgegebenen Artikel.

2. Mängel oder Transportschäden

• Ersatzlieferung: Bei defekten oder auf dem Transportweg beschädigten Produkten sendet Tomo And kostenlos ein Ersatzprodukt zu.

• Keine Rücksendepflicht: Sie sind nicht verpflichtet, das beschädigte oder defekte Produkt an uns zurückzusenden.

• Nachweis: Bitte senden Sie uns per E-Mail Fotos des beschädigten Artikels zusammen mit dem Versandetikett auf dem Paket als Nachweis zu.

3. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Tomo And
Adelheidstr. 64,
67549 Worms
Deutschland